Название компании: СИМ-Ярославль
Местонахождение: Ярославль, Полушкина Роща 11
Телефоны: (4852) 58-00-20 (автосалон), (4852) 58-00-30 (сервис)
Индекс:
Официальный сайт: http://renault-yaroslavl.ru/
Электронная почта: [email protected] (автосалон), [email protected] (сервис)
Часы работы дилера: ПН-ВС: 9:00-21:00
Карта проезда:
Здравствуте!Хочу что бы моё сообщение прочитал директор СИМ или хотя бы инженер по гарантии.Я в ноябре 2008 года приобрёл в вашем салоне РЕНО ЛОГАН,двиг1.4,примерно через пол-года при температуре воздуха от-5до+5 на «холодную»перестал запускаться двигатель.Обратился к вам в сервис,диагностика по гарантии бесплатноне дала результа.Мне отдали машину с открытым заказ-нарядом.на улице потеплело-дефект исчез.Спустя ещё пол-года я решил приехать на плановое ТО-15тысячь,положил на стойку заказ-наряд и попросил выдать авто сданное на диагностику.Видели бы вы глаза ваших сотрудников.Вообщем про меня благополучно забыли и из компьютера удалили запись о моём визите весной.заказ у меня на руках с номером и фамилиями,если вам интересноно это ёщё не всё.При проведении ТО вместо оригинального воздушного фильтра был поставлен аналог круглой формы.Фильтр для этого растянули по направляющим корпуса и спешно прижали крышкой,под которой получилась щель,через которую не фильтрованный воздух свободно попадал в двигатель.Замену свечей зажигания произвели без очистки свечных колодцев.Правда долили все жидкости до нормы.Про блуждающий «дефект»проконсультировался со специалистами в автосалоне»Петровский»в Москве,где меня заверили что такие обращения были и них,виновата в этом нелецензионная прошивка контроллера.Всё это устраняется по гарантии.На очереди уже следущее ТО 30тысячь и конец гарантийного обслуживания,а у меня делема ехать к вам или нет.По професии я водитель со стажем18 лет,провести ТО могу и сам.Спасибо,что дочитали до конца.
[Ответить]
Михаил, спасибо,что написали.Я был уверен в «сим», а что теперь делать?*
[Ответить]
Михаил, спасибо,что написали.Я был уверен в «сим», а что теперь делать?*
[Ответить]
Михаил «лох-это судьба». есть постановление правительства от11 апреля 2001г. №290″Об утверждении правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств» на основаниии его вы можите присутствовать на протяжении всего цикла ТО и никто вас не выгонет.А со стажем 18 лет я вообще не понимаю зачем вы проходите ТО у официалов, если руки есть 2 часа и все готово : 2-фильтра,4-свечи,масло с прокладкой за43р.+ ключ для слива масла(голова 4-х гранная со стороной 8мм.,рублей 80),которые в СМЕ и покупаешь единственный геморой с антифризом.А на счет Москвы, вы бы еще в пару центров заехали и у вас еще что нибудь нашли тысяч на 40.
[Ответить]